Quý khách được quyền đổi trả giống và hoàn tiền trong những trường hợp sau:
- Giống bị hư hỏng do quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
- Giống giao cho quý khách không đúng với đơn hàng mà quý khách đặt mua.
- Không đúng giống như quý khách đặt hàng.
- Tình trạng cây giống gãy chết, hạt giống vô nước xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
- Không đạt chất lượng như: cây giống rễ chùm, 2 rễ, gầy yếu, hạt giống không nãy mầm như đúng tỷ lệ cam kết.
Chúng tôi cam kết hoàn toàn chịu trách nhiệm về giống giao cho quý khách hàng nếu xảy ra bất cứ trường hợp nào được nêu trên.
Quy định về đổi trả giống
Thời gian đổi trả: trong vòng 10 ngày
Có đầy đủ hóa đơn, giấy tờ đi kèm
Những chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả như phí vẩn chuyện sẽ do trung tâm chi trả
Trong trường hợp giống đổi trả tạm thời hết hàng, khách hàng sẽ nhận được những hỗ trợ như hoàn tiền.
Quy định thủ tục và hoàn tiền (nếu có) cho đổi trả giống.
Những chứng từ cần thiết cho đổi trả: hóa đơn, phiếu xuất kho…
Hoàn tiền cho khách hàng qua chuyển khoản, tiền mặt…
Với những trường hợp ngoài quy định của chính sách đổi trả, Trung Tâm Giống Cây Trồng EAKMAT sẽ xem xét và đưa ra giải pháp phù hợp nhất.
Địa điểm đổi trả
Trung tâm giống cây trồng Eakmat
Địa chỉ: Thôn 10 xã hòa thắng Tp Buôn Ma Thuột tỉnh ĐăkLăk
ĐTDĐ: 092 465 7777 hoặc 090 152 0000
